在当今竞争激烈的汽车市场中,销售并不是故事的结局,衡量公司成功的真正标准是其与客户建立持久关系的能力。因此,公司试图通过举办以客户为导向的活动来维持与受众的关系。
陪伴客户新路的开始,客户导向是车管公司的主要政策之一,因此购买新车是公司与客户旅程的开始。
以客户为中心的活动为汽车公司专家和高管与客户提供了面对面接触的机会,从而提高了品牌知名度并提供了了解新产品或服务的机会。
对此,8月25日,汽车经理们在Sotoudeh经销店举行了首届“MVM服务日”仪式,其客户俱乐部的部分客户也在场。
此次仪式是管理公司新的以客户为导向的活动的起点,举办该活动的目的是提高买家对公司服务和产品的认识。车管公司通过举办本次活动,试图通过营造友好的氛围,与车管客户建立更加亲密的关系。此外,本次盛典还专门为儿童、青少年提供了玩耍、娱乐的空间,不同年龄段的嘉宾一起度过了愉快的时光。本次活动还为到场的客户颁发了珍贵精美的奖品。
车管公司向客户传授如何保养和维修汽车,还在“MVM服务日”仪式期间举办了培训研讨会,以提高客户对如何保养和延长公司汽车寿命的认识,受到了客户俱乐部成员的欢迎。
在本次研讨会上,车管家售后服务公司技术单位的专家们就如何保养公司汽车、增加零部件的使用寿命以及如何维修一些零部件等问题给客户进行了实战培训。此外,专家们还解答了客户提出的有关汽车技术问题的所有问题。
MVM极具吸引力的电动产品试驾是“MVM服务日”的另一项特别活动,为客户提供Arizo 5电动试驾计划,有兴趣的朋友可以趁此机会试驾第一辆电动汽车。拥有国家牌照的汽车。
Arizo 5电动汽车是伊朗第一款拥有全国牌照的电动产品,汽车管理者计划向出租车车队提供这款汽车。
这款车的一个吸引人的特点是从踩下油门踏板的那一刻起就产生了高扭矩,这使得汽车从一开始就有很高的加速度,这一特点极大地吸引了该公司客户的注意。此外,在此次试驾过程中,客户还了解了车管家电动汽车的工作原理和技术规格,并解答了客户的疑问。当大公司的专家和高级管理人员在连续的活动中与公司的客户建立了密切和亲密的关系时,MVM专家和管理人员与客户面对面的交流可能会减少。
MVM的高层管理人员坚持参加车管公司面向客户的活动,以便了解买家对公司产品的满意度以及可能存在的顾虑和问题。
在这次活动中,一位名叫Parsa的客户有妻子和两个孩子,他在与MVM营销经理的对话中透露,他大约一年前购买了X55 Pro汽车,并且对此车非常满意年。他强调,在购买过程中,售后服务质量是他关心的问题之一,这一年来他没有出现过这方面的问题,并到公司售后服务机构进行过定期服务,并且这些机构提供的服务类型完全满意。
另一位客户正在与MVM的一位产品部门专家交谈,询问车管家的电动和混合动力汽车的质量,以及其零部件的使用寿命和保修期,他得到了该公司专家的全面解释。
另一位名叫 Amir Reza 的人拥有一辆 X55 Pro 汽车,他正在与 MVM 的一位售后服务专家交谈,并收到有关延长汽车变速箱使用寿命的信息。另一位与妻子一起来到本次活动的顾客名叫Ahmed,他表示自己在大约8个月前购买了一辆Ario 5 Sport,对这辆车的品质非常满意。他表示,他在充分了解并与市场上其他产品进行比较后选择了Arizo 5 Sport,他对自己的选择非常满意。
售后服务网络正在不断扩大值得注意的是,车管家售后服务公司目前在84个城市和大都市为MVM品牌的客户提供专属服务,拥有150多家活跃代理商。
另一方面,Car Managers计划在今年冬季之前将10家MVM经销商纳入该公司的售后服务网络,以改善其客户服务。
这样一来,车管公司与国内其他民营汽车制造企业在售后服务中心数量上的距离就拉开了。
为全国任何地区受尊敬的汽车经理客户提供服务是该公司的骄傲之一。Madirim Khodro 公司拥有 2,100 名售后服务人员,为全国 70 个型号的 400,000 多辆 MVM 汽车提供服务。
在伊朗购买汽车是一项安全的投资,公司将保护客户的资本并在未来几年满足他们的需求视为最重要的职责之一。汽车经理公司将“理想伴侣”作为其主要口号,在这方面,该公司寻求通过改善服务和与客户建立更深层次的关系来实现其口号。
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